多项选择题

非正式群体对其成员的影响主要表现为（）。

A.控制作用
B.改造作用
C.激励作用
D.双重作用

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单项选择题

柔性管理思想是（）。

A.科学管理
B.人际关系
C.市场导向
D.权变管理和系统管理

工作的专门化程度越高，工作的效率就越高。

答案：错误