单项选择题

日常茶艺泡茶的程序分为三个阶段，第一阶段是（），第二阶段是操作，第三阶段是结束。

A.准备
B.进场
C.取样
D.把盘

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单项选择题

茶艺演示中有相对固定的程式，顾客要求茶艺师不需要按照固定程式进行冲泡时，正确的处理方式是（）。

A.听从顾客，随意冲泡
B.听从顾客，赞赏顾客
C.耐心介绍，迎合奉承
D.耐心解释，引导渲染

单项选择题

茶艺表演结束后遇宾客无理取闹的正确处理方式是（）。

A.耐心听取，待宾客认识到错误后原谅
B.与其争吵，据理力争
C.找到主管进行理论
D.报警处理