判断题

人工抄表客户有投诉倾向1个月未抄表应拍投诉工单。

答案：正确

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客户4.10日反映家中电表底数目前为1234但经国网系统查看4月1日抄表底数为1400，客户表示要起诉供电公司，应派发投诉工单。

答案：正确

河南客户来电反映自家电表存在估抄表示数现象，客户有投诉意愿，但是无法提供客户编号，客服专员派发投诉工单。

答案：错误