名词解释

保证类预订

答案：指客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。

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答案：通常是指以书面形式确认过的预订（或客人已经以口头或书面形式对预订进行过确认）。对于持有确认函来店登记住宿的客人，可以给予...

临时预订

答案：临时预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午6点，如届时客人未到，该预订即被取消。