单项选择题

（）是指支撑重要业务，其信息安全和服务质量关系公民、法人和其他组织的权益，或关系社会秩序、公共利益乃至国家安全的信息系统，主要包括面向客户、涉及账务处理且实时性要求较高的业务处理类、渠道类和涉及客户风险管理等业务的管理类信息系统，以及支撑系统运行的机房和网络等基础设施。

A.信息系统
B.重要信息系统
C.业务系统
D.关键业务

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单项选择题

（）是指由于技术故障或配套设施故障、外部服务中断、人为失误或破坏、病毒爆发、自然灾害等原因，导致华夏银行信息系统对外提供的服务部分失效或服务水平下降的事件。

A.服务中断
B.服务异常
C.服务连续
D.服务恢复

单项选择题

（）是指由于技术故障或配套设施故障、外部服务中断、人为失误或破坏、病毒爆发、自然灾害等原因，导致华夏银行信息系统对外提供的服务全部意外中断的事件。

A.服务中断
B.服务异常
C.服务连续
D.服务恢复