（）是指未得到某些基本满足的感受状态

单项选择题（）是指未得到某些基本满足的感受状态

A.欲望
B.需要
C.需求
D.愿望

1.单项选择题（）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。

A.价值创造
B.网络
C.交易
D.交换

2.单项选择题（）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。

A.价值
B.成本
C.满意
D.期望

3.单项选择题（）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。

A.需要
B.欲望
C.需求
D.愿望

4.单项选择题“福特汽车的质量是最好的”这句话是下列哪种概念的案例（）

A.目标市场界定
B.市场区隔化
C.消费者心理
D.定位策略

5.单项选择题麦当劳店门口的麦当劳叔叔生动塑像，希望可吸引消费者注意以增进销售机会。此种促销活动称为（）

A.赠品
B.店头展示
C.免费样品
D.抽奖

6.单项选择题服务的提供品在许多方面都是可以被差异化的。以航空业者为例，许多业者纷纷提出各具特色的服务，下列哪项属于特色服务（）

A.空对地电话服务
B.机舱内电影院
C.端午节庆的粽子餐
D.以上皆是

7.单项选择题博士伦强调其日抛隐形眼镜具有强效保湿功能，此广告诉求获得小英的关注，使小英日后购买时总是会比较看看相关产品在保湿方面的表现，请问这是推敲可能性模式中哪一种说服方式成功奏效了（）

A.中央路径
B.周边路径
C.焦点策略
D.强化路径

8.单项选择题宅经济是指人们将大部份时间分配在家庭生活而不想出门，已经成为全球普遍的现象。以下论述哪项有误（）

A.在家就能自行娱乐的产品是受惠者，如DVD、在线游戏、漫画、网络拍卖平台等娱乐
B.宅经济的前身称为SOHO族
C.上网人数更多，更依赖网络搜索引擎找到的资料
D.经济愈景气，宅经济愈一支独秀，表现亮眼

9.单项选择题在美国，有些超级市场提供假日的银行业务服务，此种作法倾向属于下列哪项（）

A.被动式营销典范
B.主动式营销典范
C.交互式营销典范
D.连锁式营销典范

10.单项选择题某家新开的栗子店，为了吸引人潮推出低价促销，原价每包50元的栗子，现在每包只卖10元且限量300包，此属于下列哪种定价策略（）

A.渗透定价
B.略零定价
C.差别定价
D.季节折扣