A.关于医师已明确履行告知义务的说明
B.医疗措施可能出现的并发症和不良后果
C.患者意愿的表达
D.医患双方签名及注明各自签名时间
E.以上皆是

A.制定授权委托书的目的是保护医师免陷入不必要的医疗纠纷中
B.授权委托书格式应根据《中华人民共和国民法通则》有关条款制定
C.因为生命权，健康权是患者的基本民事权利，故患者授权委托书应属于特别授权
D.具有完全民事行为能力的患者本人不需要签署“授权委托书”
E.授权委托书要求由授权人（患者）亲笔签名，被授权人签名，并注明被授权人和授权人关系

A.医生应说明治疗方案的利弊、风险及可能发生的意外
B.医生应向患者提供诊断依据
C.患者应了解并认可医生对其病情的诊断和治疗方案
D.患者应让医生来最终确定诊疗方案
E.患者可以自主地作出决定，接受或者不接受这种诊疗

A.倾听：确定患者的需要及情绪
B.确认感受：对交谈者情感体验表示出认同，与之建立起信任关系
C.正常化：积极鼓励患者感受的表达，让对方明白他所经历的感受是正常的
D.澄清：帮助患者陈述他自己的事情、感受
E.三不原则：不质疑、不指正、不干预

A.信息的告知
B.信息的理解
C.家属的意见
D.同意的能力
E.自由表示的统一

A.不要做情绪的奴隶
B.在强烈的情绪面前理性头脑会瞬间钝化
C.预防医患矛盾的产生远比解决矛盾重要
D.学会换位思考
E.以上都对

A.沟通三要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作
B.沟通的内容占7%
C.沟通的方法占38%
D.沟通的方法占28%
E.沟通的动作占55%

A.对想表达的内容了然于心
B.简洁地表达
C.确认信息已被清楚、正确的表达
D.确认信息已被清楚、正确的接收和理解
E.以上都是

A.渴望被人关注
B.渴望被人认同
C.渴望被人感谢
D.三前提有时很难区分的，期望值不一样
E.以上都一样

A.专注倾听
B.及时回应
C.及时反馈和调整
D.学会倾听，就成功一大半
E.以上都对