差异性是指服务的提供量化的指标体系，以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、...

判断题差异性是指服务的提供量化的指标体系，以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。

1.判断题物流业务模式一般有自营物流、第三方物流、物流联盟和第四方物流。

2.判断题生产商物流体系的结构，主要由生产企业的原材料采购物流、生产物流、产成品销售物流三个部分组成。

3.判断题供应链管理的后推模式为零售商直接收集消费者购买产品的记录，结合其存货基准，确定补货量；供应链的后端根据这些记录数据和产品需求预测，来确定产品制造量。

4.判断题采购是物流管理的内容之一，其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较，来选择供应商。

5.判断题物流系统中废弃物的回收后，有些回到生产商有些被别的生产商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。

6.判断题物流系统模式是通过输入，处理和输出而完成的，其输出是服务不是有型的产品。

7.判断题通过提高产品规格的标准化，可以减少在物流生产、运输和库存的成本。

8.判断题运输具有独特的生产过程：不改变劳动对象的属性或形态，只改变其位置。

9.判断题根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。

10.判断题顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。