填空题

咪咕游戏业务模块可查询客户与咪咕游戏平台之间的业务信息查询，包括（）、黑名单管理、（）、套餐订购记录查询、（）、（）。

答案：消费记录查询；套餐订购关系查询；业务基本信息查询；用户信息查询

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多项选择题

投诉特殊开机的判断标准（）

A.帐户可用余额需大于0
B.用户状态为高额停机或高额半停机状态
C.在业务历史信息中查询不属于骚扰电话和垃圾短信停机用户
D.已有优先开机记录的则不重复开机，该点可以在客户综合信息查询——业务历史信息查询中可以查到记录

多项选择题

为他机办理家庭网业务时必须选择“密码验证”中的“（）”，通过后，再选择接续栏“密码验证”中的“（）”为客户进行业务办理确认。

A.密码验证
B.二次确认
C.随机码验证
D.身份证验证