多项选择题

书面沟通的基本形式有（）。

A.备忘录
B.电子邮件
C.商务信函
D.建议书
E.报告和摘要

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多项选择题

压力的主要来源包括（）。

A.环境压力源
B.组织压力源
C.工作压力源
D.个性压力源
E.情绪压力源

单项选择题

地震，火灾，洪水，台风，飓风是危机在（）的表现。

A.经济方面
B.信息方面
C.物质因素方面
D.自然灾害方面