多项选择题

企业价值链中的支持性作业有（）。

A.采购
B.进货后勤
C.人力资源管理
D.基础管理
E.销售后勤
F.技术开发

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多项选择题

跨职能领域的能力有（）。

A.学习能力
B.人力资源能力
C.创新能力
D.研发能力
E.战略性整合能力

多项选择题

外部环境分析工具有（）。

A.价值链分析
B.PEST分析
C.波士顿矩阵分析
D.五力模型分析