供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是职工，法律规定由国家和政府代表行使所有者权利。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要有完善的检修停电计划和措施，在检修停电前3天通知客户。

全面实施“户户通电”工程是实施“三新”农电发展战略的前提。

在架空电力线路保护区内进行农田水利基本建设不受限制。

交接验收试验目的是鉴定电气设备本身及其安装和大修的质量，以判断设备能否投入运行。

计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处，不在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均需由产权所有者承担。

企业文化，就是指导和约束企业行为以及员工行为的价值理念。

两期农网改造仅完成了需要改造面的90%左右。

无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。