单项选择题

在设计营销脚本时，应注意营销导语、（）、特殊情况处理语言、结束语的设计。

A.开场白
B.问候语
C.访问语
D.询问语

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单项选择题

在撰写营销脚本时，访问语的设计人员要具有（）的意识。

A.角色转换
B.服务
C.营销
D.岗位

单项选择题

在撰写营销脚本时，访问语的设计中下列说法错误的是（）。

A.结合企业的运营特点
B.避免设计让客户不理解的问题
C.减少“专业术语”和“生僻词”的使用
D.访问语要统一化