A.对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究,将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述,以辅助产品的决策和设计。 B.是多数用户的,根据目标、使用周期、行为和观点等组合划分用户群。 C.是细分用户的,主要获取用户目标、行为、观点的列表。 D.是真实用户的,创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。
A.对利益相关者进行识别和分级,可以把主要利益相关者和设计团队放在一起,并建立一个影响或利益网络 B.如果利益相关者太晚被甄别出来,对设计流程来说并不会有影响 C.能够影响项目的利益相关者都是有权操控项目的人 D.每个项目都有利益相关者,显然客户是最大的一个
A.可推广性 B.高附加值 C.可重复性 D.开创性