单项选择题

关于客户关系管理核心思想的表述有误的是( )。 A.客户是企业的一项重要资产 B.客户关怀是中心 C.客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平 D.客户是企业的一项无形资产

A.客户是企业的一项重要资产
B.客户关怀是中心
C.客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
D.客户是企业的一项无形资产
微信扫码免费搜题