判断题

时间管理是通过找出时间利用不合理的地方，实现柜员效率的全面提升。

答案：正确

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柜台管理千头万绪，但基本管理目标只有两个：风险、效率。银行柜面管理的各种方法之中，有八种有效方法可以实现“细节管理”、“持续改善”，我们称之为柜面操作流程精益管理八大“利器”。

答案：错误

精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”（Lean Thinking），其核心是追求“在需要的时间，按照需要的量，生产所需的产品或提供所需的服务”，从而减少浪费、提升效率、优化投入产出比。

答案：正确