单项选择题

客户关系管理支持的是（）。

A.办公自动化通信
B.辅助决策层次
C.操作控制层次
D.管理控制层次

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单项选择题

所有者对企业的基础设施的需求和期望是（）。

A.能够满足产品质量的要求
B.投入与运行的成本效益最大化
C.设备操作简单安全
D.工作场所整洁舒适

单项选择题

顾客对企业的基础设施的需求和期望是（）。

A.能够满足产品质量的要求
B.投入与运行的成本效益最大化
C.设备操作简单安全
D.工作场所整洁舒适