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小道消息有破坏正式沟通渠道影响组织效率的负面作用,所以一旦组织中出现小道消息,管理者应加以制止。
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正式组织的正式沟通,在传递命令决策时,不能利用Y型沟通网络。
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一般来说,横向沟通的速度比垂直沟通快。
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