服务员要急客人之所需、想客人之所求，认认真真地为客户办好每件事，无论事情失小，均要给客户一个圆满的结果或答复，但如果客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务则可以不予理睬。

以下是某烟草公司2007年部分品类销售情况统计请对该公司现有品类中各品牌的销量、毛利和潜力状况进行分析，并提出下阶段合理优化品类的建议。

某客户2008年7月份对卷烟的需求量为440条，订货量为390条，请计算其需求强度并对此作出简要分析。

为了满足消费者需求，改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面，J市烟草公司决定逐步扩大省外烟的市场份额。现阶段在J市市场上零售价100元/条的卷烟一直是由省产卷烟甲品牌占据主导地位，消费者对该品牌的认知度也较高，诸多同等价位的省外名优品牌在市场上皆未能取得好的业绩，但是该品牌长期货源不足，导致零售户对烟草公司的满意度低。为扭转这一局面，该公司拟引进同档次的省外卷烟乙品牌，以弥补这一市场缺口。乙品牌系列其他价格档次的卷烟已经在当地市场上销售了一段时间，得到了广大消费者和零售户的认可，形成了一定的知名度和市场影响力，市场份额逐步扩大。对该公司拟引进的乙品牌进行SWOT分析。

某烟草公司部分卷烟牌号的信息如下：1、从价格上区分，卷烟五大分类标准是什么？请对以上牌号进行归类。2、假定零售客户的考虑顺序是香型→价位→焦油量，如果该公司D牌号缺货，客户经理应向零售客户第一推荐什么牌号？第二推荐什么牌号？请说明理由。

客户经理小王所辖区域的部分卷烟销售数据如下表：请根据上面的数据进行卷烟销售情况作出简要的分析，应包括：1、总量分析；2、相关品牌月度分析；3、类别分析。

卷烟零售客户培训中人员素质越低，培训时间应越短。

某公司2001～2006年的卷烟销售额分别为43930万元、48400万元、52900万元、57360万元、59880万元、61960万元，请用直线趋势延伸法预测该公司2007年、2008年的卷烟销售额。（时间序列t取值分别为-5、-3、-1、1、3、5）提示：要求列出具体计算过程，计算结果保留一位小数。

某烟草公司2004年到2007年卷烟销售量分季资料如表所示（单位：万支），假设该资料无长期变动趋势，要求（计算结果保留两位小数）：（1）2008年第一季度的销售量为172800万支，利用季节指数预测第二季度的销售量；（2）设2008年上半年的销售量为346000万支，利用季节指数预测第三季度的销售量；（3）设2008年全年的计划销售量为702500万支，利用季节指数预测各季度的销售量。

客户经理小赵服务的片区有227个卷烟零售户。小赵7月份的客户日志汇总情况如下图，请说明客户经理小赵工作的失误所在？