A.谁受理、谁负责
B.谁发出、谁负责
C.谁录入、谁负责
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A.国家处理中心
B.发(收)报中心
C.发起(接收)行
D.发起(接收)清算行
A.间接参与者
B.直接参与者
C.发(收)报中心
D.国家处理中心
A.批量
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A.批量
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B.当日至迟下一工作日下午
C.当日至迟不超过三个工作日
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A.当日至迟下一工作日上午
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轻型网点配备()名内勤行长。
营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到()
智能服务区是指以()为核心的智能设备服务区域。
骨干网点选配()。
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下()不良举止为。
非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有()。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景:网点客流量较大时段,为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。