问答题

【简答题】简述商业文化创新的主要表现。

答案：

1）商场内外部环境的营造；
2）商业企业服务质量不断提高；
3）为企业创造新的营销技术。

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【简答题】商业文化具有哪五个方面的功能作用？

答案：

①商业文化的传导功能
②展示功能
③约束功能
④创新功能
⑤增值功能

【简答题】简述商业文化的本质特征。

答案：

1）商业文化的继承性；
2）兼容性；
3）开放性；
4）创新性。