单项选择题

（）的浪费是指在品质、规格及加工过程上的投入主动超过客户需求从而造成企业资源浪费的情况。

A.加工过剩
B.不良修正
C.生产过剩
D.动作

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单项选择题

（）是指那些不创造价值但是在现阶段不可避免的活动。

A.增值
B.非增值
C.必要非增值
D.非必要非增值

单项选择题

（）是指那些直接为顾客创造价值的活动。

A.增值
B.必要非增值
C.非必要非增值
D.浪费