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单项选择题

客人向行李员反映房间卫生状况不好，行李员则认为（）

A.与己无关
B.这是客房部的问题
C.这是总台接待员安排的
D.应立即向客人道歉

单项选择题

中式铺床的一般程序为（）

A.将床拉到容易操作的位置→套枕芯→将第一张床单铺在床上→套被芯→甩被子定位→将床垫拉正放平→将床推回原处
B.将床拉到容易操作的位置→将第一张床单铺在床上→套被芯→甩被子定位→套枕芯→将床垫拉正放平→将床推回原处
C.将床拉到容易操作的位置→将床垫拉正放平→套被芯→将第一张床单铺在床上→套枕芯→甩被子定位→将床推回原处
D.将床拉到容易操作的位置→将床垫拉正放平→将第一张床单铺在床上→套被芯→甩被子定位→套枕芯→将床推回原处