单项选择题以下哪项不属于绩效改进的方法?()

A.波多里奇的卓越绩效标准
B.6σ(也称六西格玛、6-Sigma)管理
C.ISO管理体系
D.强制分布法


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1.单项选择题广义的绩效改进方案包括四种类型,其中针对能力较低但态度积极的员工的绩效改进方案是()

A.辅导/咨询
B.更多机会
C.狭义绩效改进方案
D.训练、知识、技能

2.单项选择题广义的绩效改进方案包括四种类型,其中针对能力较高但态度不积极的员工的绩效改进方案是()

A.辅导/咨询
B.更多机会
C.狭义绩效改进方案
D.训练、知识、技能

3.单项选择题产生绩效问题的原因往往是多方面的,这就意味着需要同时采取几种改进措施,但不管采取哪些措施,都要遵循一些原则,这些原则不包括()

A.及早指出,及时处理
B.彻底及时客观地调查
C.给予员工改善的劝告和机会
D.以口头形式传达

4.单项选择题绩效改进流程主要有:绩效诊断与分析,选择和实施绩效改进方案,(),制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。

A.绩效改进面谈
B.选择合适的绩效改进方法
C.确定绩效改进指标
D.建立改进原则

5.单项选择题从员工的角度,以聆听的态度听取员工本人的看法,多提开放性问题,引导员工参与面谈,不适当的方式有()

A.在下属阐述过程中,不断提出问题,让其补充完善
B.呈现恰当而肯定的面部表现P26111.89
C.避免出现隐含消极情绪的动作
D.把握良机,及时反馈

6.单项选择题以下不属于BEST中的是()

A.行为
B.后果
C.征求意见
D.信任

7.单项选择题主管在绩效面谈中,怕得罪人,给下属打分宽松,使整个绩效面谈成了大家都好的走过场,让下属感到面谈没有实际作用。上述现象突出体现了绩效面谈的()困境。

A.员工抵制面谈
B.主管的老好人倾向严重
C.主管没有科学地认识其在绩效面谈中的角色定位
D.绩效面谈容易引起争执

8.单项选择题绩效反馈后员工在工作行为方面有四种反应,以下不属于这四种反应的是()

A.积极、主动地工作
B.保持原来的工作态度
C.消极、被动地工作
D.离职

9.单项选择题绩效反馈面谈是一个双向交流过程,员工需要做好一定的前期准备,员工应该准备的资料不包括()

A.绩效考评表
B.自我评价表
C.个人发展计划
D.主管人员提出的问题

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