单项选择题

双绞线可以用来作为（）的传输介质

A、只是模拟信号
B、只是数字信号
C、数字信号和模拟信号
D、只是基带信号

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单项选择题

对于无法及时开通的工单应及时上报并（）

A、拆除外线
B、向客户解释
C、拆除工单
D、联系安装另外客户

单项选择题

客户服务规范不正确的是（）

A、客户提出的要求必须满足
B、保持微笑，诚恳态度
C、认真倾听客户说话
D、表述清晰，不结巴