单项选择题

在与顾客交谈时，婚庆策划师应当对顾客（）

A.使用敬语
B.直呼其名
C.称兄道弟
D.使用方便的称呼

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单项选择题

假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给婚庆公司造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（）

A.不向任何人提起这件事
B.不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失
C.告诉领导，承认自己的过失，一起想解决的办法，并承担相应的责任
D.告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法