有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间...

单项选择题有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于（）。

A.了解听众
B.阐明目的
C.营造氛围
D.恰当提问

1.单项选择题主要负责率领和激励下属，为实现组织目标而工作；负责组织人员配备、培训等，并统筹和协调所有下属参与活动。这是指管理中的（）角色。

A.领导者
B.挂名领袖
C.联络员
D.监听者

2.单项选择题角色压力是（）的影响因素。

A.环境压力源
B.组织压力源
C.工作压力源
D.个体压力源

3.单项选择题设置明确的工作目标和对完成工作的预期，对工作完成情况进行必要的跟踪并及时反馈信息。这是对于缓解压力沟通中的（）工作。

A.改善组织环境
B.设置可行目标
C.进行工作再设计
D.减少角色冲突

4.单项选择题咨询会、征求意见会、问卷调查、民意测验等，是沟通的（）方式。

A.告知
B.推销
C.征询
D.参与

5.单项选择题以下不属于下行沟通的形式是（）。

A.书面形式
B.面谈形式
C.口头形式
D.电子形式

6.单项选择题为公司资助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的（）角色。

A.领导者
B.挂名领袖
C.联络员
D.监听者

7.单项选择题一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。这是从（）表明组织内部跨文化沟通障碍。

A.员工结构的改变增加了沟通的难度
B.组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失
C.信息多元化
D.社会文化多元化

8.单项选择题沟通是人和人之间进行信息传递的一个过程。下面关于沟通的理解正确的是（）。

A.沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？
B.我告诉他了，所以我已和他沟通了
C.只有当我想要沟通时，才会有沟通
D.沟通应涵盖想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的。

9.单项选择题（）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。

A.开门见山法
B.自我介绍法
C.情感沟通法
D.借题发挥法

10.单项选择题（）型开场白是以某个名人或专家所讲的话作为演讲的开场白，为引出后面的话题作铺垫。

A.引证型
B.设问型
C.宣言型
D.时事型