零担站点接车作业中发现货损货差或缺货时，现场业务员应如何处理这些异常情况？

问答题零担站点接车作业中发现货损货差或缺货时，现场业务员应如何处理这些异常情况？

1.问答题以一辆汽车配备三辆全挂车在往复式线路（A地点→B地点）上作两头甩挂运输为例，说明甩挂运输的基本原理。

2.判断题运输服务包括基本运输服务和附加的服务，不包括包装、装卸、送货上门、代收货款等服务。

3.多项选择题实践中，一般货物的运输服务不是以吨公里数来收费的，而是以运输的具体的（）来收费的。

A.货物属性
B.两个点之间距离
C.某种商品
D.运输规模
E.市场环境

4.单项选择题（）是建立零担货物本身与其运输票据间的联系，是标明货物本身性质，也是理货、装卸、中转、交付货物的重要识别凭证。

A.零担标签
B.托运单
C.派车单
D.货物清单

5.单项选择题运输分公司（分支机构）作为独立核算经济实体，通过共享和运营（）的资质、资源，直接指挥一线生产，直接创造利润。

A.总公司
B.所在地区
C.企业发展规划
D.客户企业

6.问答题简述整车货物运输业务的现场出货作业中，货物核实的作业要求以及货物出现异常情况如何处理。

7.判断题运输业务部门应配合企业的成本管理工作，将其负担的运输成本进行记录、计算和积累，并定期编制出成本报告。

8.判断题运输服务就是运输用户在特定价格下从运输公司那里购买到的一揽子服务，这一揽子服务因不同的运输公司和运输方式而不同。

9.多项选择题线路运行费用（相当于车辆营运费用）是生产过程中直接费用的支出，主要指（）等。

A.轮胎
B.工资
C.场站
D.燃油费
E.事故费

10.多项选择题道路冷链运输的运输工具主要包括（）。

A.冷藏车
B.封闭厢车
C.保温车
D.冷藏集装箱
E.保温集装箱