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单项选择题
以下关于客户服务现场管理的叙述中不正确的是（）。
A.在服务现场，对服务的程序、要点等要有明确的制度性规定
B.服务人员要对所有的服务内容进行全面管理
C.现场所有的客户服务人员都要参加到现场管理中来
D.客户服务管理人员在服务现场进行管理以走动管理为主
