丝绸之路是连接亚洲、非洲和欧洲的古代路上商业贸易路线，下列不属于通过丝绸之路由中国传到西方的是（）。

下列属于英国剧作家莎士比亚的喜剧作品的是（）。

下列现象中，属于规律的一组是（）。①月亮绕地球转②新陈代谢③大雁冬天南飞春天北来④生物体的自然选择，适者生存⑤一年四季春夏秋冬的变化⑥商品以价值量为基础实行等价交换⑦生产关系一定要适应生产力状况⑧苹果落地

世界上现存的第一部茶叶专着《茶经》诞生于我国（）。

一个人对自己的能力缺乏自信或在某些方面处于无知时，便很难有自己的主见，并且很容易被他人之见所左右。他人的高明之见，可以为你开启心智，让你行之受益，古今听从他人之见成其大事者不乏其人。然而如果他人之见只是不负责任地乱参谋、瞎建议，或是糊涂之见，其效果就会相反。与这段话意思不相符的有（）。

《考工记》是我国古代齐国人的一部科技着作，是（）规范的汇集。

进入新世纪，我国对行政管理体制进行了深入的改革。这一改革遵循的哲学原理是（）。

给栽培的花卉施肥目的是为植株的生长提供：（）

“说凤阳，道凤阳，改革鼓点先敲响，三年跨了三大步，如今飞出金凤凰”描述（）。

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是（）。