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影响消费者需要和行为的内因包括生理因素和心理因素两方面。
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尊重的需要包括自我尊重和受人尊重两方面的要求。
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按照需要的层次,可划分为五个层面,生理的需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
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