世界上第一家近代连锁店是美国的（）

填空题世界上第一家近代连锁店是美国的（）

1.填空题连锁企业经营中心标准化表现在商品服务标准化和（）标准化。

2.填空题顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上，而不是站在（）立场上考虑和处理问题。

3.填空题企业文化包含着物质文化、制度文化和（）

4.填空题我国连锁企业自动化系统的基本结构是：（）

5.填空题企业中的组织机构使企业的工作任务得以分解、组合和（）。

6.多项选择题筹集资金的渠道有（）。

A.国家财政资金
B.银行信贷资金
C.外商资金
D.企业自留资金

7.多项选择题连锁企业的招聘媒介包括（）。

A.媒体广告
B.电话
C.店头POP
D.招募传单

8.多项选择题促销策略一般包括（）。

A.开拓市场
B.人员直销
C.广告
D.营业推广和公共关系

9.多项选择题人事管理包括对整个连锁企业人员（）。

A.录用、培训
B.考核、奖励
C.福利、待遇
D.选举、集会

10.多项选择题“通道利润”包括（）。

A.上架费
B.广告费
C.促销费
D.堆头费