多项选择题

‎客户听完销售介绍后以“给我10%的折扣，我今天就给你下单”方式提出异议，这属于客户的（）

A.真实异议
B.虚假异议
C.价格异议
D.需求异议

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单项选择题

‌客户在投诉过程中，一般都努力向商家证实他的投诉是对的和有道理的，希望获得商家的理解和同情，这属于客户投诉的（）

A.尊重心理
B.补救心理
C.发泄心理
D.认同心理

单项选择题

‌在实际的销售洽谈过程中，销售人员会遇到客户说：“对不起，这个我说了不算”，这类客户异议产生的根本原因在于（）

A.客户缺乏产品知识
B.客户决策权有限
C.销售人员销售能力不高
D.销售人员不自信