质量经理向项目经理提交了一份图表，显示24次系统故障是产品质量差的主要原因。...

单项选择题质量经理向项目经理提交了一份图表，显示24次系统故障是产品质量差的主要原因。但该图表没有显示所有故障源的累积频率。项目经理使用的是什么基本质量工具？（）

A.控制图
B.直方图
C.散点图
D.帕累托图

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1.单项选择题项目经理考虑一个项目是否需要外部资源。下列哪一项对创建采购管理计划有用？（）

A.供方选择标准
B.自制或外购决策
C.采购工作说明书（SOW）
D.风险登记册

2.单项选择题一家公司的副总裁（VP）刚刚得知计划在下个月的产品发布延期了。这个产品是副总裁完成今年战略目标的主要驱动因素。分发所有月度项目状态报告时，副总裁均已包含在分发名单内。若要改善未来与该副总裁的工作关系，项目经理应该使用什么工具或技术？（）

A.人际关系技能
B.沟通方法
C.权力/利益方格
D.专家判断

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3.单项选择题项目经理正在实施一项对公司经营至关重要的新软件应用程序。在风险分析期间，由于项目所在地能源供应问题，一名团队成员识别到一个高发生概率的电气故障风险。这可能影响服务器，让应用程序不可用。项目发起人同意建立一个备用辅助站点。这使用的是什么风险应对策略？（）

A.转移
B.接受
C.回避
D.减轻

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4.单项选择题为了迎合节假日购物季，营销部门决定比原计划提前发布一个产品。基于这个目的，项目经理为关键任务聘用两个额外的资源。项目经理使用的是什么技术？（）

A.资源平滑
B.快速跟进
C.赶工
D.资源平衡

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5.单项选择题采购新设备并升级现有装置的采购订单已提交。在延期一个月后，要求供应商提交状态更新。供应商答复说，由于库存短缺，还将延迟两个月才能交付。这将对项目进度计划造成不利影响。项目经理应该怎么做？（）

A.通知干系人，并提交变更请求，
B.确认合同条款和条件。
C.取消当前采购订单，并选择新供应商。
D.更改采购管理计划包含这个延期。

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6.单项选择题公司A与公司B签订合同，执行项目工作。完成工作后，发现产品有问题，公司A拒绝向公司B支付费用。若要解决这个纠纷，应该怎么做？（）

A.执行采购审查。
B.使用一种替代纠纷解决方案。
C.开始诉讼
D.检查并审计产品。

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7.单项选择题项目经理正在审查供应商的变更请求，修改进入泵送设施的管径。这属于什么类型的变更？（）

A.范围
B.采购
C.质量
D.成本

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8.单项选择题在准备项目A的人力资源管理计划时，项目经理发现IT总监需要一名特定资源。由于需要该资源的日期未知，未将该资源包含在进度计划中。日期确定之后，项目经理得知该资源已被分配到项目B工作六个月，没有其他可用资源了。项目A必须在六个月内完成，但是项目B的发起人拒绝接受任何可能延迟他们项目的风险。项目经理A下一步应该怎么做？（）

A.向指导委员会建议取消项目A
B.建议指导委员会召开一次由两个项目的发起人参加的会议
C.建议培训项目A的团队成员获得必要技能
D.建议IT总监招募一名后备资源

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9.单项选择题在项目启动阶段，项目经理需要制定预算。需要包含哪些组成部分？（）

A.成本基准和应急储备
B.成本基准和管理储备
C.工作包成本估算和应急储备
D.活动成本估算和管理储备

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10.单项选择题在项目启动阶段识别到的一个风险在执行阶段发生了。影响很大，可能导致项目环境的重大变更。项目经理应该怎么做？（）

A.在变更日志中创建一项新变更，执行影响分析，并准备一份项目状态报告。
B.更新风险登记册，创建并持续监控问题日志当中的问题。
C.在问题日志中创建一项新问题，并立即通知干系人。
D.更新风险登记册，并在变更日志中创建一项新变更，包含风险登记册中的详情。

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