填空题

（）是指消费者在受到外部刺激后所产生的心理活动过程。

答案：消费者黑箱

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单项选择题

营销者应特别注意售后沟通，提供支持，让销消费者感觉选择品牌是正确的。属于（）。

A.减少失调的购买行为
B.习惯性的购买行为
C.复杂的购买行为
D.寻求多样性的购买行为

单项选择题

下面不属于对购买者的外部环境刺激是（）。

A.产品
B.促销
C.兴趣
D.渠道