单项选择题

进站时遇前方有进站车辆，应按《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》，车辆应（）。

A.截头猛拐进站
B.二次进站
C.强行进站

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单项选择题

"《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中如果遇到驾驶员与乘客发生纠纷，驾驶员应（）。"

A.平和心态，和乘客解释说明
B.态度强硬，决不服软
C.故意停车不走，刁难乘客

单项选择题

《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中，如果遇到道路堵塞，驾驶员应（）。

A.从车辆空隙穿插通过
B.依次排队通过
C.鸣喇叭催促通过