旅客乘坐飞机发现行李损坏，必须应当在发现损坏时，立即向中国民航提出索赔要求，...

单项选择题旅客乘坐飞机发现行李损坏，必须应当在发现损坏时，立即向中国民航提出索赔要求，最迟不得超过从收到行李之日起（）天以内提出向中国民航书面提出索赔要求。

A.7
B.14
C.21
D.28

1.单项选择题购买了联程机票或来回程机票的旅客订妥座位后，如在该联程或回程地点停留72小时以上，必须在该联程或回程航班飞机离站（）以前，办理座位再证实手续。

A.前一天
B.前一天中午12时
C.前两天
D.前两天中午12时

2.单项选择题旅客在开车时间前48小时以上办理退票手续，退票费为车票金额（）。

A.1%
B.5%
C.10%
D.20%

3.单项选择题东方航空公司的规定起飞前4~48小时退票，应支付原票款（）的退票费。

A.30%
B.20%
C.40%
D.50%

4.单项选择题我国民航规定，对旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失的最高赔偿额为（）元人民币。

A.3000
B.5000
C.8000
D.10000

5.单项选择题目前我国多数航空公司对旅客退票实行的是（）。

A.累进费率
B.递减费率
C.阶梯费率
D.等级费率

6.单项选择题南方航空公司规定，旅客在航班版起飞48小时前退票，将收取票价（）的退票费。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%

7.单项选择题乘坐沿海和长江客轮的成人旅客可随身携带免费行李（）千克。

A.20
B.30
C.40
D.50

8.单项选择题旅客误机后，如未办理误机确认而仍要乘该航班继续履行，必须缴纳（）的误机费。

A.10%
B.20%
C.25%
D.30%

9.单项选择题旅客在开车前24小时以内退火车票，退票费为车票金额的（）

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4

10.单项选择题星空联盟（StarAlliance），成立于1997年，总部位于（）

A.比利时布鲁赛尔
B.荷兰阿姆斯特丹
C.美国纽约
D.德国法兰克福