最新试题
现场指导要选择恰当的时机,以不影响工作为原则。
题型:判断题
PDCA循环是由戴明首先提出的。
题型:判断题
顾客在投诉后寻求的公平类型包括:结果公平、过程公平、起始公平。
题型:判断题
精细服务的表现包括()。
题型:多项选择题
星级评定的检查重点包括()三大核心区域的舒适程度。
题型:多项选择题
精益六西格玛能减少在制品数量,减少库存,降低成本。
题型:判断题
精益生产的思想认为应该主观高效率地大量制造既定产品向用户推销。
题型:判断题
六西格玛管理特别重视数据。
题型:判断题
按照饭店相关服务规范的要求,对常来餐厅就餐的宾客,上菜后,不需再报菜名。
题型:判断题
现在服务业是指依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的,主要为生产者提供中间投入的知识技术信息密集型服务部门,以及一部分新技术改造过的传统服务。
题型:判断题