A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能
A.生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及与周围人的关系B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视环境的因素D.要建立正式的、非人格化的理想行政组织体系