单项选择题

以（）为主的公关活动中，是通过面对面的方式直接交往，容易深入交换信息，并且带有浓厚的感情。

A.信息宣传
B.信息采集
C.感情联络
D.服务优化

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单项选择题

根据（）可以将饭店公众分为支撑型公众、功能型公众和横向同业公众。

A.公众对饭店的重要程度
B.公众对饭店的支持程度
C.公众对饭店的稳定程度
D.饭店对公众的需要程度

单项选择题

在饭店的经营管理中，一些特殊的人物，因其重要的职位、特殊的才艺而成为饭店形象的代表。说明饭店公关主体的（）发展趋势。

A.主体个人化
B.主体企业化
C.重视员工作用
D.重视企业包装