判断题

微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。

答案：正确

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客户服务是一项经营管理的功能，属于一种经常性与计划性的工作。

答案：正确

营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过3分钟。

答案：正确