A.客服人工
B.手机银行
C.微信
D.支付宝

A.信用卡积分及余额查询
B.特惠商户查询
C.信用卡密码重置
D.信用卡账单查询打印

A.应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
B.应核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，如实、准确、完整登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件
C.若为机构客户，应核对客户的《机构信用代码证》，登记机构信用代码，留存《机构信用代码证》复印件或影印件
D.未按要求提供身份证明文件的，可以为其开立临时账户和酌情办理相关业务

A.联网核查头像
B.采集身份证件头像
C.辅助证件头像
D.现场拍摄头像

A.负责相关重空凭证、业务档案及虚拟柜员的管理
B.负责终端软、硬件的日常技术维护
C.负责终端的投放、跟踪管理
D.配合总行信息科技部对终端实施MDM管理

A.在MDM系统内设置终端遗失，远程擦除终端，调整网络配置禁止该终端访问
B.营业机构在系统内做作废处理
C.及时联系客户换回，并对换回凭证做作废处理
D.对所开立的借记卡设为未核查状态，将涉及账户纳入重点关注对象，追究移动作业人员责任

A.远程授权-信息采集-系统处理
B.远程授权-系统处理-信息采集
C.信息采集-远程授权-系统处理
D.信息采集-系统处理-远程授权

A.每季度至少一次
B.每季度至少两次
C.每年至少一次
D.每年至少两次

A.渠道业务管理岗
B.机具运维岗
C.凭证管理岗
D.业务审核岗