问答题

【简答题】试述为什么要及时给予客户反馈？

答案：及时的给客户反馈，会让客户感到自己所反映的问题被重视，从而愿意与你更好的交流沟通并从中找到服务缺陷完善工作程序。

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【简答题】试述为什么与客户沟通选择适当的时机？

答案：选择适当的时机与客户沟通适时的表达自己想要的结果，客户会更容易接受你的建议。

【简答题】试述为什么要建立客户互动数据库？

答案：掌握客户的信息并建立数据库，利用科学方法能更加有效更加快捷的查询客户信息从而给客户提供最快捷的服务。