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多项选择题

倾听者的（）会影响倾听效果。

A.不良非语言表现
B.厌倦情绪
C.急于发言
D.选择偏好

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多项选择题

信息表达的策略有（）。

A.情感尊重策略
B.对事不对人策略
C.客观描述策略
D.对人不对事策略
多项选择题

利用信息内容的恰当安排增加说服力的技巧有（）。

A.构建与受众的“共同出发点”
B.传递良好意愿与“互惠”
C.先列举系列反对意见或错误观点并立即加以驳斥
D.先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求，然后再提出较适度的要求
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