单项选择题

关于旅游景区讲解员的服务准备的描述正确的是（）。

A.基于游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好三种或三种以上讲解方案的准备
B.位于民族地区的景区，宜根据客源情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务
C.无论团队是贵宾还是普通团队，我们都要做到一视同仁，以使自己的讲解更有专业化和标准化的特质
D.每个国家标准景区，都要具备普通话、少数民族语言、外语的讲解

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单项选择题

全陪在为客人提供住店服务过程中，（）是全陪的份内之事。

A.应巡视客人住房情况，询问他们是否都拿到了各自的行李，是否对房间满意
B.应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团团名、名单，主动办理旅游团住店手续
C.若客人反映房间卫生或设备存在问题，应迅速与酒店协商给予客人换房
D.如果国内团没有领队，分发房卡

单项选择题

为了保证旅游团旅游质量，全陪需要担负起很多任务，下列任务中不属于全陪任务范畴的是（）。

A.保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利、安全地实施
B.全陪团中有外国客人滞留不归，全陪要积极同境外组团社协调，并报告所在国大使馆
C.负责旅游团空间移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施
D.协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系