单项选择题

非正式场合进行沟通时，其倾听的障碍源主要来自（）

A.对在场他人的顾忌
B.不平等造成的心理负担
C.外界干扰，易走题
D.对抗心理，说服对方的愿望太强烈

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单项选择题

作为一个销售经理，不属于他的外部倾听对象的是（）

A.顾客
B.供应商
C.公众
D.销售代表

单项选择题

倾听的首要目的是理解和记忆说话者的信息，可以问一些问题来弄清材料并查明细节。这样的倾听类型是（）

A.内容倾听
B.批判性倾听
C.同理心倾听
D.同情心倾听