单项选择题

与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。

A.客户挽留
B.客户忠诚
C.客户创利
D.客户维系

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单项选择题

合作与双赢策略有利于培养（）

A.亲缘忠诚
B.垄断忠诚
C.利益忠诚
D.惰性忠诚

单项选择题

产品策略可以将（）转化为现实忠诚。

A.垄断忠诚
B.亲缘忠诚
C.利益忠诚
D.潜在忠诚