判断题

语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。

答案：错误

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导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一。

答案：正确

政策法规是导游人员工作的指针。

答案：正确