多项选择题

决定医患关系动态变化趋势的核心要素有（）

A.双方的沟通能力
B.共情能力
C.人际信任的建立和变化
D.双方的沟通策略

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冲突具有建设性的一面，它可以帮助解决问题，促进改变。

答案：正确

单项选择题

以下哪个不属于“支持性互动”的策略？（）

A.乐意听取他人的意见，并随时准备改变你的思维方式和行为方式
B.征求他人意见，并表示这些建议对你很重要
C.不断表达己见，对寻求支持者本人作出评价