A.服务规划
B.服务认知
C.服务提供
D.服务感知

A.重要部位
B.重要工序
C.重要过程
D.重要时刻
E.隐蔽工程

A.设备监理质量计划是监理机构为委托人提供监理服务的计划
B.设备监理质量计划是监理机构为委托人提供的工程项目实施计划
C.设备监理质量计划是完成委托人委托事务的具体承诺
D.设备监理质量计划应包括提供服务的内容、方法和人员设施等资源安排
E.设备监理质量计划是监理服务实现中策划过程的输入

A.满足客户的要求
B.项目的各项目标实现
C.对项目进行有效的管理
D.保证系统的安全.高效运作
E.项目预定的各项功能的实现

A.项目法人
B.建设单位
C.设备成套单位
D.设备安装单位
E.金融机构和保险机构

A.设备工程前期工作进度计划；
B.设计进度计划
C.设备储运进度计划
D.设备安装调试进度计划
E.日历形象进度计划

A.设备工程中的环境协调
B.业主与承包商之间利益冲突的协调
C.不同承包商相互之间利益冲突的协调
D.设备工程项目目标间冲突的协调
E.设备工程中的物流协调

A.经济性原则
B.及时性原则
C.保密性原则
D.内部沟通与外部沟通相结合的原则
E.正式沟通与非正式沟通相结合的原则

A.策划
B.结果
C.措施
D.贡献
E.质量

A.进度控制
B.质量控制
C.投资控制
D.项目变更管理
E.项目风险控制